Qual a importância do Suporte de TI para Escolas e Faculdades

Imprevistos não marcam hora para aparecer, causando transtornos na rotina de trabalho

Você já passou por uma situação que paralisou a sua instituição de ensino? A tecnologia é uma poderosa aliada para otimizar processos. Contudo, quando algo nela falha, você tem um plano a retomada? O ideal é contar com a ajuda de profissionais especializados, evitando resolução incompleta dos problemas.

Todos os dias há um imenso fluxo de informação no seu escritório. Esses dados devem ser gerenciados e protegidos da melhor forma possível, evitando que haja perda, vazamentos e outros transtornos. Já falamos aqui sobre as principais falhas de segurança que acontecem em uma instituição de ensino. Você pode evitar muitas delas com uma Gestão e Suporte de TI adequados.

Alguns problemas que podem acontecer são:
• Vírus no computador;
• Perda de arquivos;
• Falha de hardware;
• Lentidão ou queda de rede de internet;
• Acesso não-autorizado a servidores;
• Sequestro e venda de dados;
• Entre outros ainda piores!

Como atua o Suporte de TI e qual a sua importância para as escolas e faculdades?

Hoje vamos falar mais sobre o Suporte de TI, que são os técnicos que auxiliam seus colaboradores quando algo sai fora do script. O atendimento pode ser presencial ou remoto, por meio de um help desk, por exemplo. O importante é ter alguém disponível para resolver imprevistos, evitando perda de tempo e, consequentemente, de dinheiro.

O tamanho da equipe depende da demanda da sua instituição. Esses especialistas são vitais quando acontece alguma falha, travamento ou problema geral. A assistência garante que o trabalho seja feito com menos interferências possíveis.

Se o serviço de Suporte de TI for feito pontualmente, sem um serviço contínuo fechado, você pode gastar mais com as visitas e também ter o problema resolvido tardiamente. Se você fizer as contas, verá que terá prejuízos com essa perda de tempo. Uma situação comum também é a troca recorrente de prestadores de serviços, o que também não é uma boa estratégia.

Tenha um suporte de TI parceiro do seu negócio, tornando a tecnologia uma ferramenta de evolução da sua instituição

Se a tecnologia foi implementada para otimizar os processos, você deve mantê-los disponíveis o máximo possível. Sistemas e equipamentos podem falhar a qualquer momento. Portanto, tenha um Suporte de TI pronto para ajudar a sua equipe a não perder tempo.

Além disso, os técnicos podem sugerir a instalação de algum sistema ou dispositivo de segurança de acordo com a demanda do dia a dia. São os profissionais mais aptos para oferecer soluções que vão aumentar a segurança das informações geradas pelas escolas e faculdades diariamente.

Conte com a equipe da Diferenciall para fazer um plano personalizado de Suporte de TI para a sua instituição

A tecnologia é uma aliada que impulsiona o seu negócio, principalmente se bem utilizada. Não torne essa ferramenta um obstáculo para os seus objetivos de crescimento. Ela sozinha não suprirá as suas necessidades empresariais, principalmente quando possui baixa disponibilidade e com problemas recorrentes.

Uma equipe de Suporte de TI sólida e contínua é o que você precisa. Entre em contato com a Diferenciall, que pode conduzir esse processo da melhor maneira de acordo com as suas demandas. Vamos analisar o seu cenário e criar um plano personalizado compatível com o seu investimento. Entre em contato conosco e fale com nossos especialistas!