Terceirização de TI: Como Obter Altos Resultados dessa Parceria?

Descubra como aproveitar toda a potencialidade da terceirização de TI

A terceirização é uma estratégia cada vez mais adotada por empresas que não têm a tecnologia como o seu principal negócio. Esse serviço é acessível a todos os tamanhos de organizações, já que ele pode ser adaptado para as necessidades de cada segmento. Hoje você vai descobrir como realizar a terceirização de TI tirando proveito total do trabalho.

Quando há a contratação de uma empresa terceirizada, é comum deixar o trabalho inteiro na mão dela. Isso pode resultar em expectativas frustradas, falhas de comunicação e até falta de aproveitamento dos serviços contratados por completo. A terceirização de TI é uma oportunidade de ouro para a evolução do seu negócio. Evite que haja perda de tempo e dinheiro.

Conheça as modalidades de atendimento ao contratar uma empresa de tecnologia terceirizada

1. Atendimento presencial

Empresas que efetuam a terceirização de TI geralmente alocam funcionários para a sede da sua firma. Dessa maneira, é possível que o atendimento seja feito em tempo real. Como eles ficam no ambiente todo o tempo, podem, inclusive, participar das decisões estratégicas de TI.

2. Atendimento remoto

Já o atendimento remoto acontece com o técnico distante da empresa. Ele acessa a máquina por meio da internet e por um programa específico para este tipo de entrada remota em um equipamento. É recurso ágil e de baixo custo para as organizações.

3. Suporte de campo

Os atendimentos acima são feitos quando há demandas específicas. Já o suporte de campo é uma opção criada pelas empresas terceirizadas de TI para visitas regulares e agendadas com o objetivo preventivo.

Acompanhe o trabalho de terceirização de TI para obter alto desempenho

O dia a dia de negócio é bastante corrido e você pode ficar sem tempo para acompanhar todas as atividades feitas por meio da empresa terceirizada. Antes de fechar negócio, verifique se há a possibilidade de monitoramento mensal das principais demandas e se é possível a criação de um cronograma de ações para que você possa acompanhar os serviços.

É vital que a empresa especializada que você vai escolher para a terceirização de TI seja uma parceira estratégica importante para que você possa manter os níveis de crescimento da organização a todo vapor. A alta disponibilidade tecnológica é fundamental para o aumento da agilidade e produtividade.

O trabalho é uma via de mão dupla, ou seja, você deve ter confiança e investir, sempre que possível, nas soluções indicadas pelos profissionais especializados

Por exemplo, se for necessário comprar uma licença específica de um antivírus para todas as máquinas, saiba que o investimento em segurança será muito menor do que se ocorrer qualquer problema. Você deve cuidar do bem mais valioso do seu negócio, que são as informações.

A terceirização de TI é uma solução inteligente para as demandas visíveis e invisíveis do seu negócio. Como há a ausência de colaboradores com essa expertise, você pode negligenciar, sem querer, situações comuns que acontecem no ambiente digital como vazamento de informações, dados sequestrados por ransomware, entre outros danos.

Conte com uma empresa para a terceirização de TI que tenha experiência, técnicos qualificados e certificados nos principais fornecedores de tecnologia do mercado. Dessa forma, você pode ficar despreocupado na hora de acompanhar o trabalho que está sendo feito dentro da sua empresa.